SFAとは:みんなの力をオラに分けてくれるかもしれないシステム|用語SFAを解説

SFAとは何でしょうか。SFだけだと空想科学(サイエンス・フィクション)かなと思いますよね。最近ですと、サイエンス・フロンティアという名前のついた学校もあります。 ビジネス分野で、SFAはSales Force Automationの略語です。直訳すると「営業力の自動化」といった感じだと思いますが、「営業支援システム」の事です。では、「営業支援」とは何をするのでしょうか? 営業部署では日…

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RFIDとは:どこから来てどこへ行くのか|用語RFIDを解説

なんとなく聞いたことのある人も多いかもしれません。しかし聞いたことのない人にとっても、実は身近にある存在です。RFIDとは何の略でしょうか? RFIDはRadio Frequency Identificationの略語です。日本語に直訳すると、「無線識別システム」と言ったところでしょうか。しかしこれではピンと来ないかもしれませんね。実はSUICAのようなICカードや、スマートフォンのNFC…

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POSとは:コンビニのレジだけど、それだけじゃない|用語POSを解説

なんとなく聞き覚えのある人も多いかもしれませんね。POSとは何の略でしょうか? POSはPoint of Salesの略語です。日本語では「販売時点管理システム」になります。 「販売時点管理」と言われても、ピンと来ないかもしれませんね。POSレジと言うと、もう少しわかりやすいかもしれません。コンビニやスーパーにあるレジが、POSの端末になります。POSは小売店などをはじめとする流通業に設…

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経営戦略に関する知識には何があるか

ストラテジ系知識の大分類の一つに、経営戦略があります。この知識は、経営分析手法やソフトウェア、企業システムに関する内容となります。具体的には、次の通りです。 経営戦略マネジメント:経営情報分析手法、マーケティング、ビジネス戦略立案のための分析手法、経営管理システム 技術戦略マネジメント:技術開発戦略の意義・目的 ビジネスインダストリ:ビジネスシステム、エンジニアリングシステム、e-ビジ…

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SFA応用問題:「SFAにおいて管理すべき情報は」|SFA過去問でビジネスシステム対策

問題 営業活動の支援と管理強化を目的としたSFAシステムの運用において、管理すべき情報として、最も適切なものはどれか。 ア:顧客への訪問回数、商談進捗状況、取引状況などの情報イ:社員のスキル、研修受講履歴、業務目標と達成度などの情報ウ:商品の販売日時、販売個数、販売金額などの情報エ:製品の生産計画、構成部品とその所要数、在庫数などの情報(H23秋 過去問) 解答 正解は、ア:顧客への…

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SFA問題:「営業部門の組織力強化戦略を実現」|過去問でSFA解説

問題 経営戦略が策定され、その戦略の一つに”営業部門の組織力強化”が掲げられた。この戦略を実現するための情報システムとして、適切なものはどれか。 ア:MRPシステムイ:POSシステムウ:SCMシステムエ:SFAシステム(H22春 過去問) 解答 正解はもちろん、エ:SFAシステムです。 この過去問に関しては、問題文からSFAの用語を導けるかどうかが重要です。「営業部門の組織力強化」…

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