ERPとは:適材適所って大変|用語ERPを解説

耳慣れない用語ですね。ERPとは何でしょうか? 『CRMとは:ポイントカードの利用価値って』の過去問記事で少し触れましたが、ERPとは「経営資源管理」を表す言葉で、Enterprise Resource Planningの略語です。では、「経営資源」とは何でしょうか? 企業では、たくさんのヒトが色々な部署で働いています。その部署ごとに、PCなどをはじめとした色々なモノが配置されています。…

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CRMとは:ポイントカードの利用価値って|用語CRMを解説

CRMとは何でしょうか? 『POSとは:コンビニのレジだけど、それだけじゃない』の記事で少し触れましたが、購入者(顧客)のニーズにきめ細かく対応できれば、企業にとって長期的に顧客と良好な関係を構築することができます。そのためには顧客とのやり取りを管理して、いつどんなものを買ったのかや過去にどのようなクレームがあったのかをデータ化することで、将来の購入に向けて役立てることが考えられました。 …

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SCMとは:材料から商品までをつなげるチェーン|用語SCMを解説

聞き慣れない用語だと思います。SCMとは何でしょうか? 『POSとは:コンビニのレジだけど、それだけじゃない』の記事でも書きましたが、POSはコンビニなどの小売店で商品を販売した時に、その商品情報だけではなく購入日時などのデータを蓄積し、本社などに送付することで在庫管理や販売計画、商品企画に用いることができるようにするための企業システムです。 ここで「在庫管理」は、小売店に商品がどれくら…

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